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ag88环亚创新服务案例:西双版纳机场吸盘式隔离带
来源:未知 作者:admin 发布时间:2019-04-14 21:37 浏览量:

  民航资源网2019年4月10日消息:随着2019民航服务峰会的临近,一年一度的CAPSE航空服务奖评选活动已拉开序幕。在创新服务奖案例征集期间,CAPSE收到了多家民航单位递交的创新服务案例,为进一步宣传国内外民航实体的创新之举,CAPSE于近期在民航资源网及CAPSE官网等平台持续展示初选案例。

  对机场众多的服务保障设施设备来说,值机、安检、登机口等区域使用的隔离带是各机场服务保障的常见设施之一,隔离带可以根据使用需求将人群做区域性隔离,为机场做好排队秩序控制及定向人流疏导提供有效帮助。目前市面上的隔离带都为可移动式,优点是便于随时调整摆放模式和摆放位置,但这个优点也正是它的缺点,该型隔离带极易被排队旅客移动,导致隔离带摆放及旅客排队秩序混乱,降低了机场整体形象和服务质量。为维护良好秩序,泉州“项目攻坚2018”一批优秀集体,机场不得不安排专人随时进行隔离带秩序维护整理工作,耗费大量人工成本,且隔离带不整齐问题难以得到有效解决。

  怎样才能够固定隔离带,解放机场工作人员的双手,同时在需要调整摆放模式时又能够迅速移位呢?有没有一种固定方法,既不破坏地板,又方便快捷呢?沿着这样的思路,一种厨房、卫生间墙壁上常用的吸盘挂钩映入眼帘,吸盘挂钩既没有打胶也没有螺丝固定,却可以长时间牢固吸附墙上,且移动位置后可继续使用,其中的奥秘是由于挤压吸盘的时候排出了吸盘内部空气,使得吸盘内部的气压远远小于外界气压,在这个气压差所产生的压力下,吸盘挂钩能够稳固悬挂较重物体。传统隔离带一般由一根不锈钢管、一个配重底座、一条伸缩拉带及其他相关配件组成,采用吸盘挂钩的使用原理,把传统隔离带的配重底座更换成吸盘式底座,就可以解决传统隔离带存在的弊端,取得较好的使用效果。

  吸盘式隔离带采用了辅助贴、橡胶吸盘、吸盘底座、缓冲器四部分取代原隔离带的配重底座。当隔离带需要固定在地面时,机场工作人员只需顺时针转动上端的隔离杆几圈,吸盘底座下的吸盘就可以牢牢吸附地面。如工作人员想移动隔离带,只需逆时针转动上端的隔离杆,搬动吸盘底座,吸盘失效,就可拿起或移动整根隔离带。为进一步确保使用安全,采用加大吸盘底座设计,其重量尺寸与原可移动隔离带的配重底座相当,在使用中即使吸盘失效,整根隔离带可移动,但不会发生倾倒风险。吸盘式隔离带非工作人员不能移动,一次摆放完成后,可长时间固定地面,所有隔离带队形保持整齐划一,维持良好现场秩序,有效提升机场整体形象和服务质量,让原本简单的隔离带也能成为一条靓丽的风景线,助力机场服务提升。同时,相关区域工作人员不用再反复摆放整理,有效减少管理人员劳动量和维修量。

  新型隔离带的发明人--张杰,在有了把传统隔离带的配重底座更换成吸盘式底座的思路后,就开启了漫漫设计路。为了弄清楚吸盘的工作原理,张杰利用业余时间查找大量的吸盘资料。ag88环亚!可是要把原理运用到设计中,光有理论知识是不够的,还得要动手才行,于是张杰先后购买了近百个大小样式不同的吸盘挂钩,拆开、重装,反复研究其中奥秘。为了方便设计,张杰还自学了3D设计软件,在完成了初步设计图之后基本都是在逛建材市场、大街小巷找机械加工厂,在西双版纳这样一个旅游城市里,想找一个愿意且能够加工的机械工厂可是件非常困难的事儿。有一次,张杰跟一个加工厂软磨硬泡了几天才统一为他加工一个铁质圆盘,拿到手却不是一个标准的圆盘,张杰也就哭笑不得了。最后,好不容易生产出了可用的铁圆盘,当张杰兴奋的带着配件回家实验,组合起来才发现,由于尺寸考虑不周,吸盘根本没起到固定的作用。

  就这样,张杰陷入了设计-实验-失败-再设计-实验的循环中,不断改进着设计、材质和实物尺寸,在失败中寻找成功的可能。张杰的心情也在想法得以验证的兴奋和实验失败的失落中来来回回,但是张杰坚信自己的设计思路是没有错的。·2018广东粤东西北事业单位招聘医疗卫生类面试模拟试题(07正是这份坚信和坚持给了张杰克服困难、面对失败的勇气,终于成功制造出了第一个吸盘式隔离带的成品,经过申报,该吸盘隔离带荣获了国家实用新型专利认证,并于取得了专利证书。ag88环亚

  为进一步验证这种吸盘式隔离带的实用性和稳定性,2018年1月份张杰在机场领导和同事的协助下,制作了20根吸盘式隔离杆,摆放在西双版纳机场的值机柜台前。样品摆放三个月未发现任何移位,得到了值机维序人员的大力赞扬。2018年4月11日,一篇名为《西双版纳机场自主研发吸盘式隔离带取得成功》的报道在《云南空港报》上登出,在云南民航业取得较好反响。

  在进一步的优化完善后,2018年11月份,云南机场集团西双版纳机场完成了国内航站楼内值机、登机口区域共计175根吸盘隔离带的更新安装工作,12月份,云南机场集团文山机场完成了安检区域共计20根吸盘式隔离带的更新安装工作,新型隔离带的相继使用,有效解决了原隔离杆易移位、秩序混乱、工作人员整理维秩工作量大的突出问题,是机场员工以问题为导向,采用技术小创新,取得服务大提升的一个缩影。

  在西双版纳机场及文山机场完成了值机、安检、登机口区域吸盘隔离带的更新安装工作后,新型隔离带所表现出的整齐队形,良好秩序,得到了各现场工作人员的一致好评,用一名值机维序员的话说:“再也不用和旅客比赛摆隔离带了,我们几个人哪里比的赢成千上万人”。根据西双版纳机场2018年的使用情况(西双版纳机场2018年旅客吞吐量为4446247人次),值机区、登机口区域在使用吸盘式隔离带后,分别可减少两至三人的工作量,有效减少了人力成本;值得一提的是,用吸盘式底座取代原隔离带底座,就可以轻松将传统隔离带改造成吸盘式隔离带,底座上部配件得以继续使用,减少投入成本;另外,吸盘式隔离带所有零配件均可独立拆装,个别配件在使用故障后,单独更换故障配件即可,无需整体更换,减少使用维修成本。综合来看,吸盘式隔离带在使用中,对使用单位的人力成本、投入成本、维修成本控制方面表现出色。

  隔离带是机场服务保障的必需设施之一,在各个机场都得到普遍应用,该吸盘式隔离带比较传统隔离带具有明显突出的优点,通过西双版纳机场和文山机场的使用情况来看,大批量使用表现出的良好性能得到机场上下,尤其是一线秩序管理人员的点赞好评,让他们解放了双手,将时间和精力投入到更广泛细微的旅客服务中。相信,这一个小小的技术创新,得到更多推广应用后,一定能为提升行业服务发挥更大作用!

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